よくあるご質問
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- 商品についてもっと詳しく知りたい。
- 一覧ページからは、写真をクリックすることで詳細ページが表示されます。
詳細ページよりもさらに詳しくお知りになりたい時は、直接当店までメールでもお電話でも結構ですので、ご連絡ください。
- 間違えて注文してしまったのですが。
- 気づいた時点で早急に弊社までご連絡ください。到着日より7日間以内であれば、他の商品とお取替え致します。
但し、一度のご注文につき、お一人様1回のみ交換させていただきます。
その場合は弊社宛に商品をご返送願います。その際の送料はお客様負担とさせていただきます。
また弊社判断により、開封済み等の「商品として扱えない状況のもの」は交換できませんのでご了承ください。
- 注文した商品と違うものが届きました。
- 大変申し訳ございません。弊社側のミスとなりますのでお手数をおかけしますが、着払いにてご返送をお願いいたします。
＜ご返送先＞
〒464-0006
愛知県名古屋市千種区光ヶ丘1-1-11
TEL 052（711）5316
ファイン名古屋販売株式会社
- 届いたら商品が破損していました！
- 着払いにてご返送をお願いいたします。良品とお取替え致します。
但し、弊社判断により、故意での破損等と認められた場合はその限りではございません。
＜ご返送先＞
〒464-0006
愛知県名古屋市千種区光ヶ丘1-1-11
TEL 052（711）5316
ファイン名古屋販売株式会社
- 結婚式の引き出物用にラッピングして欲しいです。
- 人数分の個数をご用意させていただきます。
詳しくはお電話にてお打ち合わせさせていただきますので、ご注文時にコメント備考欄へその旨をお書き添えください。
後ほど、当店担当者よりご連絡させていただきます。
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- セット商品の一部を他のものと交換したい。
- 料金が若干前後することがございますが、可能です。
どれをどの商品と交換されたいかを、メール又は電話にてご連絡ください。
別途料金等をご連絡させていただきます。
- 包丁の研ぎ方がわからない。
- まめ知識ページにてご紹介しています。
その他、お知りになりたいこと、あったらいいな、と思われる事項は弊社としても今後の参考にさせていただきたいと思いますので、ぜひ一度ご教示いただければ幸いです。
- 商品の使い方がわからない。
- 弊社でご購入いただきました商品で、使用方法がわからないものについては、ご説明させていただきますのでお気軽にご相談ください。
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